【个人档案】
高兹耶达,古巴籍美国人。他从美国耶鲁大学毕业后,进入可口可乐古巴分公司工作。自20世纪80年代初期开始担任可口可乐公司董事长兼执行长。
【管理技巧】
(1)注重品牌塑造。
品牌是一种产品外显形态与内在质量相统一的名称、标记或符号,借以区分不同企业或竞争对手提供的产品或劳务。随着经济的进一步发展和完善,品牌竞争已逐渐取代了以价格竞争为主的市场竞争低级阶段,引导市场进入了高级竞争阶段,品牌已成为企业在营销中、商战中取胜的一把利剑。可口可乐自创业初起,就非常重视品牌运营,而且受益匪浅。
(2)坚持多品牌家族的经营原则。
随着销售业务的提高和品牌战略的延续,可口可乐公司不再甘愿只是做碳酸饮料的提供者,而是向一个全面型饮料公司的方向发展。于是可口可乐公司提出了在有效的盈利前提下,在全世界范围内扩大它的饮料系列的战略,并持续不断地开发新的饮料产品。以可口可乐这一强势品牌为核心,雪碧、健怡可口可乐、芬达为两翼,其他本土品牌为补充,可口可乐的品牌家族组建了一个攻无不胜的航母编队。