2.审时度势,巧妙报价
要想有效地规避客户的讨价还价,巧妙地报价十分关键。销售员应分清客户类型,掌握针对性报价和讲究报价方式,以及因时、因地、因人报价的技巧。
3.突出产品优势,物超所值
与客户讨价还价其实是一种说服的艺术。因此,销售员在谈判时重点突出产品以及与产品销售相关的所有优势,让客户由衷地产生一种“仅此一家,别无分店”“花这种钱值得”的感觉,否则结果将是“说而不服”。
4.巧问妙答,细心判断
客户讨价还价,有的是真心想买,有的是“刺探虚实”等。因此,销售员应明察秋毫,留意客户所提的每个要求,抓住要害,加以分析,快速地做出判断,明确客户询价问价以及讨价还价的真正目的。
销售达人如是说
面对客户的讨价还价,我们可以在“不亏老本、不失市场、不丢客户”这一原则下灵活掌握,只要不让客户讨还出一个“放血价”“跳楼价”,害得自己“赔本大甩卖”就行了。另外,还要说明一点,经过一番激烈争论,价格一旦敲定,必须马上签订协议将其“套牢”,不给对方一丝反悔和变卦的机会。