此时,年轻推销员的口头语言才与他所做出的肢体动作一致。可见,肢体语言能够真实地反映人的内心情绪。
不过,男性与女性做出双腿交叠或脚踝紧扣动作的含义是不一样的。比如,大多数年轻女性在夏季喜欢穿短裙,双腿交叠是一种保护隐私的必要。久而久之,就会形成一种习惯。对于大多数女性来说,在人际交往中,做出双腿交叠或是脚踝紧扣的动作都是一种自我保护,更是一种防御心态的体现。
一名初出茅庐的保险业务员向一位女士推销保险,本来两人相谈甚欢,他以为这一单必然能够成功,但结果恰恰相反,他并没有成功签单。这让他非常纳闷,便向业务经理请教。
经理问道:“你们在交谈的过程中,那位女士的腿脚姿势是如何摆放的呢?”那名业务员想了想回答道:“在整个谈话过程中,她似乎一直交叠着双腿,脚踝紧扣。”
所以,不管男性女性,在社交场合中,做出双腿交叠或是脚踝紧扣的动作,传递的都是一种防御性的负面信息。对此,FBI心理专家建议,如果在交谈中,发现对方做出这种防御性的动作,不妨调整话题,多谈对方感兴趣的话题,效果可能更好一些。